第十五章 梳理分析问题 (第1/7页)

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众诚物业管理公司书记办公室的室门虚掩着，宋雪海坐在他那书记专用的高靠背椅子上陷入了沉思。因为到今日为止，他宋雪海上班正好是一周时间。习惯的养成和使命的驱使，他要认真地总结一下这一周以来的“公司记忆”。此时此刻的他，正在咀嚼着自己的点滴见闻和由衷感受。

在他看来，公司在燕云鹤的坚强领导下、模范带领下、精心呵护下，已经步入了正规。这“正规”二字，看以简单，其实包含着多重含义。首当其冲的是公司的秩序、公司的纪律和公司的节奏。用她燕云鹤自己的说法就是，当公司经理的，一定要做到早来、午在、晚正点，只有这样整个公司才能正规运转起来；其次是公司的事务规范化，在这一点上，让宋雪海感到了与预想有很多的不一样。他本来想像着，作为一名公司书记，就是整天坐在办公室里，或等着与员工面谈，或亲手写写讲稿，或组织读读报纸，或开会时上台讲讲话。但现实并非如此，他所要做的工作，绝大多数都是一些“婆婆妈妈”的“烂事”，平日里所干的事，好像多半与具体工作不着边际。一周时间过去了，自己仍处于“没干正事”的状态，那感觉就像吃包子仍然没有吃到馅。对此，燕云鹤的解释是，这才是公司的本来面目，打个比方说，一个人的工作时间仅占生存过程的三分之一，他总要休息、吃饭、娱乐、玩耍的，物业公司也是这样，它不可能只有物业本身这点事，它复杂地生存在整个社会经济体当中，所以，它百分之七十的事务理当是“杂务”，这也很正常的。所以，我们就得学会“兵来将挡，水来土掩”的工作本领，不然，你就没法干事、干成事、干好事。所以，他宋雪海经常反问自己，难道这就是人类生活的本质和物业公司所要经历的工作体验吗？

嘀、嘀、嘀，宋雪海手机响了起来。短信提示：宋书记，经理办公会马上开始，请你迅速到我办公室。云鹤提醒！

嗨，我怎么把这事忘了。于是，他左手拿起一个水杯，右手拿起一个小本子，匆匆地走出了办公室。

上午9时许，众诚物业管理公司经理办公室内座无虚席。3个三人沙发及燕云鹤老板椅子上共计聚齐了10个人。分别是坐在经理办公桌前的燕云鹤，坐在东3人沙发上的是书记宋雪海、客服经理孙晓建、保洁经理孟小青，坐在南3人沙发上的是保安经理李志强、维修经理程立明、财务经理丁荫然，坐在西3人沙发上的是业主委主任夏怀仁、副主任韩东进、郑国忠。3个大茶几上，每个人面前摆放着一个水杯、记